Durante el 29 de julio y el 01 de agosto, se dio inicio a este proceso de transferencia de conocimientos donde se trataron temas concernientes a Telemetría en medición, balance hídrico, irregularidades, anomalías e índice de agua no contabilizada, control de pérdidas entre otros temas, en pro de construir acciones que entreguen más vida a todos los habitantes de nuestro municipio.
De manera teórico práctica se abordaron conceptos y se compartieron buenas prácticas sobre procesos que se manejan en el día a día y, que inciden directamente en los procedimientos que conllevan al normal y eficaz desarrollo de las labores de estas empresas.
Al final del último día, la Empresa de Aguas de Manizales resaltó las fortalezas y oportunidades a los funcionarios administrativos y operativos de EMSERCHIA E.S.P.
Según Cristian Camilo Quintero, funcionario de AGUAS DE MANIZALES, “es realmente es una experiencia muy grata el hecho de poder venir acá y conocer el contexto de la empresa los retos que tienen, la fortalezas que son grandísimas nos permite a nosotros crear nuevas ideas y llevarnos nuevos procesos nuevos proyectos que podemos implementar en nuestra empresa, además, compartir con ustedes los proyectos que nosotros tenemos son temas en los que hemos podido avanzar un poquito más pero siempre en la medida en que cada empresa siga creciendo dentro de sus posibilidades”.
Por su parte, Iván Darío Montaño Neisa, Gerente de EMSERCHIA E.S.P., calificó de exitoso el resultado de este hermanamiento entre las dos empresas, teniendo en cuenta la calidad y necesidad de los temas tratados y que retroalimentaron a las dos empresas de servicios. “uno de los propósitos que tenemos es lograr reducir las pérdidas de agua que tiene el municipio pues estamos en aproximadamente un 37% del agua que recibimos del acueducto de Bogotá. Invito al manejo racional del agua y adicionalmente como usuarios debemos estar pendientes de goteos en cualquier parte de las viviendas y reportar a la empresa cualquier fuga que se detecte en las calles. Finalmente estamos pendientes de continuar avanzando en adquirir experiencias para aplicar y brindar cada un mejor y mayor servicio a la comunidad”
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