Uno de los aspectos de gran relevancia dentro de la Empresa de Servicios Públicos EMSERCHÍA E.S.P., es mantener un vínculo permanente de comunicación y acción para satisfacer las necesidades de las comunidades, para esto, está llevando a cabo reuniones frecuentes con las Juntas de Acción Comunal, y así conocer de primera mano los requerimientos de cada sector del municipio y contribuir al mejoramiento en la calidad de vida de los ciudadanos de la Ciudad de la Luna.
Con una directriz clara del Alcalde, Leonardo Donoso Ruíz, y la Gerencia de EMSERCHÍA E.S.P., bajo la gerencia de Iván Darío Montaño Neisa, se adelanta un trabajo articulado e integral entre diferentes Secretarías y Direcciones de la Alcaldía municipal. EMSERCHÍA E.S.P., se ha vinculadode forma directa dando como resultados, mantenimiento de sumideros, reposición de tapas de alcantarillado, cambio y reposición de rejillas, corte de césped y otras actividades programadas con las JACs.
Leonardo Campos Fandiño, Subdirector de atención al cliente de EMSERCHÍA E.S.P., y enlace entre la Empresa y la comunidad, viene trabajando desde la subdirección junto con la Secretaría de Participación Ciudadana en compañía de otras entidades como Iluminaciones de la Sabana para lograr un acercamiento y una dinámica ágil para la gestión de diferentes solicitudes de los suscriptores y usuarios.
Entre los acompañamientos a las Juntas de Acción Comunal, se cuentan entre otras, Íbaro uno, barrio La Alegría, Junta de Acción del Centro Histórico, de Las Margaritas y Tranquilandia, entre otras.
Dentro de la programación que se tiene, está llegar a las 61 Juntas de Acción Comunal, la idea es hacer todo el recorrido y presencia junto con los presidentes de Juntas de Acción Comunal, Dignatarios y comunidad.
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